Os desafios de CX para o setor de Saúde

Oferecer uma experiência ao cliente de excelência é um desafio e tanto para todos os setores, mas especialmente em um: de Saúde. O motivo para isso é que, geralmente, os clientes (pacientes) se encontram fragilizados no momento do atendimento e nada pior que decepcionar quando eles mais precisam. Para agravar a situação, boa parte desse […]

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