As tecnologias elevaram as relações entre consumidores e marcas a um novo patamar. Apoiadas em métricas e simulações diversas, as companhias veem a Inteligência Artificial como uma das suas principais aliadas estratégicas para serem mais assertivas na construção da jornada e na experiência do cliente. Para as empresas, o futuro do CX depende da combinação […]
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