O que o decreto do SAC nos ensina sobre evolução do atendimento ao cliente
Em abril, o governo federal aprovou um novo decreto do SAC, desta vez mais resolutivo e digital. A existência traz reflexões importantes, inclusive se precisamos de uma regra para o atendimento ao cliente nos dias de hoje Atender bem o cliente é algo que transcende a ideia de contratar uma pessoa com alguma empatia […]