Inteligência Artificial: tipos, vantagens e desafios de uma tecnologia inovadora
No dia 29 de setembro, a Câmara dos Deputados aprovou o Marco Legal da Inteligência Artificial no Brasil, projeto de Lei 21/20, que estabelece princípios, direitos e deveres para o desenvolvimento e a aplicação da inteligência artificial (IA) no país. Agora, o texto seguirá para o Senado. A IA foi o tema principal da 1ª […]
Especialista em Tax fala sobre a constitucionalidade do aumento da IOF
Em setembro, o Diário Oficial da União publicou um decreto majorando as alíquotas do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), que incide sobre operações de crédito, câmbio, seguro e títulos, nas operações de crédito para pessoas físicas e jurídicas, de 20 de setembro a 31 de dezembro de 2021. A medida foi tema de um encontro […]
Dados, empatia e excelência: o segredo do CX de sucesso
A Genesys, empresa especializada em gestão de experiência do cliente, reafirma seu compromisso com o desenvolvimento da Economia Digital e renova sua participação como mantenedora da ABO2O. A companhia pretende repetir a parceria de sucesso deste ano e continuar promovendo diversas iniciativas que visam compartilhar sua experiência para melhorar a jornada do consumidor nos ambientes […]
Human Experience: Como equilibrar recursos humanos e tecnológicos para uma jornada de CX mais personalizada
Em busca de oferecer uma experiência perfeita aos seus consumidores, as empresas têm feito fortes investimentos em infraestrutura tecnológicas, adotando soluções e recursos cada vez mais automatizados. Em contrapartida, muitos clientes não renunciam à interação humana, uma forma de conhecer mais, se aproximar e construir um relacionamento com a marca. Agora, as companhias precisam definir […]
Keynote Speakers, autoridades e especialistas compartilham experiências sobre mobilidade e smart cities
Durante dois dias, mais de 45 palestrantes entre keynote speakers, autoridades, especialistas e executivos do setor estiveram presentes na 1ª edição do Fórum Cidade & Mobilidade, evento que contou com apoio oficial da Associação Brasileira Online to Offline (ABO2O), FecomercioSP e GapMIL, da UNESCO e do Grupo Innovation Xperience. O objetivo foi debater os temas […]
ABO2O fecha parceria com a SEDA EXECUTIVE EDUCATION
Atualmente, muito se fala sobre a experiência do cliente (CX). Mas e você? Sabe quais as razões para investir em experiência do cliente? O novo cliente exige novas experiências. Pensando nisso, vamos te mostrar como melhorar a experiência do cliente dentro da sua empresa. Mais informações em: https://mbaseda.com/
Evento de Economia Digital gratuito destinará doações voluntárias para projetos de alto impacto social
A 3ª edição da Innovation Xperience Conference, do Grupo IX, já tem data marcada (dias 16, 17 e 18 de novembro). O encontro das maiores plataformas digitais, que também conta com o apoio oficial da Associação Brasileira Online to Offline (ABO2O) e a FecomércioSP, será totalmente online e gratuito, mas você pode contribuir voluntariamente em […]
Innovation Experience: Você está preparado para essa nova jornada?
“Quando foi a última vez que você fez algo novo pela primeira vez?” É possível que essa frase soe familiar. Geralmente ela é utilizada quando alguém experimenta algo novo. Pode ser um esporte, um curso, uma nova rotina ou qualquer coisa que gere aquela sensação de novidade. É nesse contexto que surge o conceito de […]
Ideias inovadoras para um mundo melhor são o desafio da maratona Inovathon paySmart
A maratona de inovação vai selecionar as melhores ideias de criação de fintechs ou tecnologias de meios de pagamento que possam contribuir para uma economia mais inclusiva e diversa Estimular ideias inovadoras para criação de fintechs e tecnologias de meios de pagamento que podem ajudar a promover e gerar novas opções acessíveis para melhoria econômica […]
Para Fialdini Advogados, nova regra que altera o município de recolhimento do ISS para o setor de meios de pagamento ainda é incerta
Com o objetivo de manter os seus associados informados com as últimas atualizações do universo tributário brasileiro, a Fialdini Advogados, mantenedora da Associação, enviou uma nota à ABO2O na qual explica que há anos se discute a tributação do imposto sobre serviços (“ISS”) pelas empresas do setor de meios de pagamentos e sua alteração para […]
