Lançamento do livro: Criatividade, Inovação e Empreendedorismo
Vamos prestigiar a criatividade! O prof. Dr. Felipe Chibás da UNESCO MIL ALLIANCE lança seu mais novo livro: Criatividade, Inovação e Empreendedorismo, com prefacio do Prof. Dr. Mitsuru Yanaze. O lançamento oficial acontecerá durante o Podcast Inova360, da TV Record, no dia 29/06, às 18h. Os primeiros 40 compradores do livro participarão AO VIVO do […]
Fórum de Cases EGS reúne experiências de empresas, regulação e adequação
Evento apresentará iniciativas inéditas, boas práticas e modelos que levaram empresas aos topos dos rankings de sustentabilidade com atração de investidores O tema ESG (Environmental, Social and Governance) mobiliza o mercado para adotar novas e importantes medidas de adequação aos padrões de sustentabilidade ambiental, social e responsabilidade corporativa. Porém, a maior parte das empresas ainda […]
Payments 5.0: Como Gerar Boa Experiência Para o Cliente com Segurança?
É fato que a pandemia de Covid-19 acelerou a digitalização das empresas, mas é inegável como tais organizações aproveitaram o momento para investir nas melhores formas de satisfazer os clientes durante o processo de compra online. Os meios de pagamentos são um claro exemplo disso. É possível testemunhar o quanto as empresas, de todos os […]
Especial LGPD – parte I: como tornar a relação entre marca e consumidor mais transparente?
Nos últimos anos, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) tem sido um tema (e uma preocupação) recorrente para empresas e usuários. Entre as principais discussões está a possibilidade da nova Lei, que obriga as companhias a informar exatamente quais dados dos clientes serão capturados e como serão utilizados, deixar a relação entre marca e consumidor mais transparente. […]
O pós-IPO das empresas da nova economia
Durante anos, o mercado de capitais foi dominado por empresas de extração de minérios, bancos, alguns varejistas, montadoras e outras companhias que normalmente superam um século de vida. Então, de repente, empresas com menos de 10 anos de existência começaram a realizar IPOs de modo quase serial. O resultado causou uma “revolução” e uma certeza: […]
CSCM 2021 será realizado no formato híbrido!
Esse ano o Evento Nacional Connected Smart Cities & Mobility 2021 será realizado no formato híbrido. O evento presencial será realizado nos dias 01 e 02 de setembro no Centro de Convenções Frei Caneca em São Paulo e o digital nos dias 01, 02 e 03 de setembro, e será transmitido em plataforma digital exclusiva do evento.
Legislação Brasileira e as Relações de Consumo: Direitos do Consumidor Digital
As relações de consumo evoluíram nos últimos anos, mas, a pergunta que fica é se a legislação brasileira tem conseguido acompanhar esse novo cenário. O fato é que o Código de Defesa do Consumido (CDC), que completa 30 anos em 2020 e foi desenvolvido em outra realidade, ainda é uma das legislações mais avançadas do […]
Compartilhamento de carros cresce mesmo com pandemia no Brasil
ABO2O anuncia VP de of Customer Journey da RecargaPay como líder do Comitê de CX
A Associação Brasileira Online to Offline dá as boas-vindas a Rodrigo Tavares, novo líder do Comitê de Customer Experience da ABO2O. O executivo, que é VP of Customer Journey da fintech RecargaPay, e possui passagens como responsável de CX no Mercado Livre, PagSeguro e 99, está otimista com a nova responsabilidade e espera agregar com a sua experiência no aprimoramento do setor. O Comitê de CX da ABO2O atende tanto às demandas mais estratégicas de negócios, relacionadas aos clientes, como também o aspecto legal e jurídico com foco no Direito do Consumidor.
Estratégia SEO 2021 “tá ON”! ABO2O anuncia a Hyppoo como mantenedora
A agência Hyppoo, que tem a sua atuação focada no atendimento de empresas que almejam desbloquear o seu tráfego orgânico, gerando mais e melhores leads, acaba de anunciar a sua participação como Mantenedora da ABO2O. Para Marcos Carvalho, Diretor Geral da associação, essa parceria é uma importante conquista para os associados: “vivemos em um momento […]
