Na semana do Consumidor, ABO2O e FecomercioSP promovem Guia de boas práticas da Jornada do Cliente
Entidades e empresas da economia digital apresentam quais são os principais desafios na busca pela excelência no atendimento ao cliente Segundo a pesquisa global “Deliver the CX They Expect: Customer Experience Trends” da Acquia, 90% dos consumidores acreditam que as marcas estão errando o alvo em relação à experiência do cliente. Diante desse cenário, a Associação […]
ABO2O anuncia conselheiro de Competitividade e Consumo: Luciano Timm. Confira entrevista na íntegra!
Um dos pilares que sustentam a Associação Brasileira Online to Offline (ABO2O) é a defesa de boas práticas que criem relações harmoniosas entre empresas e clientes – e que evitem, claro, os conflitos nos órgãos de defesa do consumidor e até na Justiça. A entidade mantém uma agenda pública e anual de debates sobre o […]
Sangue novo para as healthtechs revolucionarem o setor de saúde brasileira
A régua para a inovação na área da saúde nunca esteve tão alta. Segundo as métricas da CrunchBase, plataforma referência na busca de informações comerciais sobre empresas privadas e públicas inovadoras, bem como sobre investimentos e lideranças dedicados a esse perfil, 42% das healthtechs promissoras na América Latina são brasileiras. Internacionalmente, ou no mercado interno, […]
Associada Bluefields participa de webinar sobre nanotecnologias, nanomateriais e seus aspectos legais
O evento vai abordar inovações com nanotecnologias e o potencial brasileiro em aplicações do grafeno, além dos incentivos e aspectos legais para quem quer inovar nessa área. Para acessar, clique em: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_xHa2tvgrRqquLQmpXAOmqA
Open Banking: o fim do modelo tradicional dos bancos?
Ainda que seja difícil ameaçar o domínio das grandes instituições financeiras no curto prazo, fintechs como Nubank, Banco Original, Banco Inter, entre outros, podem mexer com as estruturas dos bancos tradicionais. Segundo a Head de Regulação da MovilePay e Líder do Comitê de Fintechs & Payments da ABO2O, Loise C. Nascimento, com taxas menores e […]
ABO2O marca presença em reunião com o Governador de São Paulo
Entidade esteve presente ao lado de representantes dos principais aplicativos de delivery para debater o combate à pandemia de Covid-19 O presidente da Associação Brasileira Online to Offline (ABO2O), Vitor Magnani, se reuniu na tarde desta quarta-feira, dia 27/01, com o Governador do Estado de São Paulo João Doria, diretores dos aplicativos de delivery […]
Alta demanda das vendas online exige soluções e inovações de tecnologias de pagamento integradas. Adiq anuncia plano de fomento para o setor!
A Adiq, empresa especializada em soluções de pagamento, tanto para o varejo físico quanto para o online, confirma sua participação como Mantenedora da ABO2O. A parceria visa ampliar as discussões em torno das melhores soluções e inovações transacionais. Para Marcos Carvalho, Diretor Geral da associação, essa é uma importante conquista para o segmento: “Diante da […]
Reforma tributária amigável é a plataforma para Brasil voltar a crescer
A reforma tributária é um tema debatido, historicamente, no Brasil. Há alguns anos foi retomado, sem consenso. O que todos concordam é que a carga por aqui é pesada. O atual ministro da Economia, Paulo Guedes, chegou a se referir ao sistema brasileiro como “manicômio tributário”. O País tem uma das maiores cargas tributárias do […]
Líder do Comitê de Mobilidade Urbana participa de programa da Jovem Pan
A líder do Comitê de Mobilidade Urbana da ABO2O, Lilian Lima, participou do programa Sociedade Digital, comandado por Carlos Aros e André Miceli, da rádio Jovem Pan. Em um bate-papo que abordou a mobilidade no mundo pós-pandemia, a líder falou sobre o Guia de Mobilidade e Delivery, elaborado pela ABO2O. Confira!
Quanto os serviços de uma fintech impactam na experiência do consumidor?
No dia 18 de novembro, participei do painel sobre empresas fintechs “Fintechzação & Omnicanalidade — Serviços financeiros como oportunidade para inovar na experiência do cliente” Parte do evento Innovation Xperience Conference, apoiado pela ABO2O, a conversa foi intermediada por Victor Magnani, presidente de ABO2O e do CCE da FecomercioSP, e também contou com a participação de Maria Isabel […]
