A digitalização necessária e o sucesso do CX no Brasil
A era digital engatilhou o aumento de compras online e a pandemia disparou o crescimento exponencial da nova economia; mudou hábitos de consumo, tanto em lojas físicas quanto nas virtuais, de norte a Sul do Brasil e no mundo. A digitalização necessária viabilizou o isolamento social para reduzir impactos da crise sanitária e pôs à […]
Evento anual da Economia Digital dedica arrecadação total de doações para projeto de Inovação e Impacto Social. Participe!
O Innovation Xperience Conference é 100% gratuito e democrático, mas quanto vale este conhecimento para você? Apoie e engaje nossa causa, doe o valor dessa experiência para um programa de impacto e transformação social. 100% da arrecadação será direcionada para Glocal Aceleradora, projeto de fomento do empreendedorismo e inovação de causas sociais. Seja parte da […]
Carta aberta aos consumidores e empreendedores
Fintechs: Juntas pelo fomento ao Pix e pela inclusão financeira dos brasileiros A Abranet, a Camara-e.net e a Associação Brasileira Online to Offline (ABO2O), entidades que representam as principais empresas de tecnologia financeira do Brasil, chamadas de fintechs, destinam esta carta aos brasileiros para reforçar seu compromisso de conectar milhões de consumidores e empreendedores ao […]
Com crescimento da digitalização no Brasil e mudanças nos hábitos de deslocamentos, ABO2O lança Guia de Mobilidade Urbana e Delivery pós-covid -19
Principais entidades e empresas da economia digital reuniram seu aprendizado para contribuir na construção de cidades mais humanas, sustentáveis e integradas A pandemia da Covid-19 transformou de forma permanente como as pessoas se locomovem. Com as medidas sanitárias divulgadas pelas autoridades públicas, o aumento da digitalização se tornou uma oportunidade para micro e pequenas empresas, […]
Mobilidade Urbana. Dia mundial Sem Carro. Guia de pautas setoriais.
Setembro é o mês da mobilidade, desde meados dos anos 2000, mas o tema é a cada dia mais relevante para a vida urbana e sociedades em todo o mundo. O marco surgiu como uma bifurcação do Dia Mundial Sem Carro, criado durante a Semana Europeia de Mobilidade (em 1997) para incentivar as pessoas a […]
Webinar aponta a hora e a vez da governança e compliance na economia digital
Em um passado não muito distante, “risco” foi entendido dentro das organizações como a possibilidade de algo não dar certo e ponto final. Depois de muitas interrogações, é possível exclamar que a conduta atual envolve a quantificação e qualificação de incertezas relacionadas a perdas e ganhos referentes aos rumos dos acontecimentos planejados. Essa postura acertada […]
Comitê: Proteção de Dados aguarda sinal verde para avançar com segurança jurídica no Brasil
Se tem uma coisa que diz respeito a todo mundo é a proteção de dados. Tão importante para a economia e necessária aos indivíduos, que se tornou matéria de lei. Enquanto o ciclo de compras online vem aumentando a representatividade e relevância social da economia digital no cenário macro, a sigla que se popularizou nos […]
Carta aberta às autoridades: Pela imediata segurança jurídica no tratamento de dados pessoais
No dia 14 de agosto de 2018, foi sancionada a Lei 13.709, também conhecida como Lei Geral de Dados Pessoais (LGPD). No momento em que todos vivemos uma transição para uma sociedade digital, vimos a promulgação da LGPD como um grande avanço para a segurança jurídica e o desenvolvimento econômico, tecnológico e social para o […]
Palestra comitê CX ABO2O | Informação e suporte ao consumidor – o combo legal contra a pandemia legislativa
O aumento do número de pessoas que ingressaram no ciclo de compras digital em tempos de pandemia tem desencadeado uma série de pautas novas e debates urgentes, que vão desde protocolos de compra segura, incluindo delivery sem contato físico, até ações que tornam a jornada de compra do consumidor mais conveniente e positiva sob aspecto […]
Super desafios e alta demanda; trajetória da relevância social do Delivery & Logística no Brasil
Em uma sociedade cada vez mais conectada (em todos os aspectos), o setor de Delivery & Logística é um segmento que ganhou muita relevância social em curto espaço de tempo; demanda aprendizados e avanços, burocráticos e tecnológicos, rápidos e precisos. Uma jornada que pulou a etapa “próximos passos” e corre para alcançar pedidos cada vez […]
